🛑 ВОЗВРАТ КОСМЕТИКИ
16 April, 5:43
Что говорит закон и как мы работаем
Уважаемые покупатели интернет-магазина Zally Market! 😊
Рассказываем просто и коротко о возврате косметики по закону.
🚫 Исключение: качественную косметику вернуть нельзя
Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества (без брака, не просроченные, в целой упаковке) не подлежат возврату или обмену — даже если они просто не подошли по цвету, запаху или составу. Это прямо указано в законодательстве. ⚖️
✅ Что делать, если косметика ненадлежащего качества
Если товар оказался с браком, просроченным или повреждённым не по вашей вине, мы отправляем вам новый товар надлежащего качества 🎁.
При этом мы не всегда просим возвращать испорченный товар обратно. Всё решается индивидуально, максимально удобно для вас. 🤝
📦 Особые правила для интернет-покупок
При дистанционной продаже (через интернет-магазин) действуют дополнительные права:
Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи вам.
После получения товара вы можете отказаться от него в течение 7 дней, если сохранили товарный вид и упаковку. 🛍️
💖 Наша позиция — лояльность и win-win
Магазин Zally Market всегда идёт навстречу покупателям. Мы рассматриваем все претензии, жалобы и обратную связь индивидуально.
Даже если косметика надлежащего качества (и по закону возврату не подлежит), мы всегда готовы договориться на условиях win-win — чтобы обмен или возврат был выгоден и вам, и нам. 🙌
По всем вопросам пишите — найдём решение! ✉️
📚 Ссылка на закон:
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 18 — возврат бракованного товара, ст. 26.1 — дистанционная продажа).
Исключение для косметики утверждено Постановлением Правительства РФ № 2463.
Уважаемые покупатели интернет-магазина Zally Market! 😊
Рассказываем просто и коротко о возврате косметики по закону.
🚫 Исключение: качественную косметику вернуть нельзя
Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества (без брака, не просроченные, в целой упаковке) не подлежат возврату или обмену — даже если они просто не подошли по цвету, запаху или составу. Это прямо указано в законодательстве. ⚖️
✅ Что делать, если косметика ненадлежащего качества
Если товар оказался с браком, просроченным или повреждённым не по вашей вине, мы отправляем вам новый товар надлежащего качества 🎁.
При этом мы не всегда просим возвращать испорченный товар обратно. Всё решается индивидуально, максимально удобно для вас. 🤝
📦 Особые правила для интернет-покупок
При дистанционной продаже (через интернет-магазин) действуют дополнительные права:
Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи вам.
После получения товара вы можете отказаться от него в течение 7 дней, если сохранили товарный вид и упаковку. 🛍️
💖 Наша позиция — лояльность и win-win
Магазин Zally Market всегда идёт навстречу покупателям. Мы рассматриваем все претензии, жалобы и обратную связь индивидуально.
Даже если косметика надлежащего качества (и по закону возврату не подлежит), мы всегда готовы договориться на условиях win-win — чтобы обмен или возврат был выгоден и вам, и нам. 🙌
По всем вопросам пишите — найдём решение! ✉️
📚 Ссылка на закон:
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 18 — возврат бракованного товара, ст. 26.1 — дистанционная продажа).
Исключение для косметики утверждено Постановлением Правительства РФ № 2463.
Что говорит закон и как мы работаем
Уважаемые покупатели интернет-магазина Zally Market! 😊
Рассказываем просто и коротко о возврате косметики по закону.
🚫 Исключение: качественную косметику вернуть нельзя
Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества (без брака, не просроченные, в целой упаковке) не подлежат возврату или обмену — даже если они просто не подошли по цвету, запаху или составу. Это прямо указано в законодательстве. ⚖️
✅ Что делать, если косметика ненадлежащего качества
Если товар оказался с браком, просроченным или повреждённым не по вашей вине, мы отправляем вам новый товар надлежащего качества 🎁.
При этом мы не всегда просим возвращать испорченный товар обратно. Всё решается индивидуально, максимально удобно для вас. 🤝
📦 Особые правила для интернет-покупок
При дистанционной продаже (через интернет-магазин) действуют дополнительные права:
Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи вам.
После получения товара вы можете отказаться от него в течение 7 дней, если сохранили товарный вид и упаковку. 🛍️
💖 Наша позиция — лояльность и win-win
Магазин Zally Market всегда идёт навстречу покупателям. Мы рассматриваем все претензии, жалобы и обратную связь индивидуально.
Даже если косметика надлежащего качества (и по закону возврату не подлежит), мы всегда готовы договориться на условиях win-win — чтобы обмен или возврат был выгоден и вам, и нам. 🙌
По всем вопросам пишите — найдём решение! ✉️
📚 Ссылка на закон:
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 18 — возврат бракованного товара, ст. 26.1 — дистанционная продажа).
Исключение для косметики утверждено Постановлением Правительства РФ № 2463.
Уважаемые покупатели интернет-магазина Zally Market! 😊
Рассказываем просто и коротко о возврате косметики по закону.
🚫 Исключение: качественную косметику вернуть нельзя
Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества (без брака, не просроченные, в целой упаковке) не подлежат возврату или обмену — даже если они просто не подошли по цвету, запаху или составу. Это прямо указано в законодательстве. ⚖️
✅ Что делать, если косметика ненадлежащего качества
Если товар оказался с браком, просроченным или повреждённым не по вашей вине, мы отправляем вам новый товар надлежащего качества 🎁.
При этом мы не всегда просим возвращать испорченный товар обратно. Всё решается индивидуально, максимально удобно для вас. 🤝
📦 Особые правила для интернет-покупок
При дистанционной продаже (через интернет-магазин) действуют дополнительные права:
Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи вам.
После получения товара вы можете отказаться от него в течение 7 дней, если сохранили товарный вид и упаковку. 🛍️
💖 Наша позиция — лояльность и win-win
Магазин Zally Market всегда идёт навстречу покупателям. Мы рассматриваем все претензии, жалобы и обратную связь индивидуально.
Даже если косметика надлежащего качества (и по закону возврату не подлежит), мы всегда готовы договориться на условиях win-win — чтобы обмен или возврат был выгоден и вам, и нам. 🙌
По всем вопросам пишите — найдём решение! ✉️
📚 Ссылка на закон:
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 18 — возврат бракованного товара, ст. 26.1 — дистанционная продажа).
Исключение для косметики утверждено Постановлением Правительства РФ № 2463.