🍎 ВОЗВРАТ ПРОДУКТОВ
16 April, 9:51
Что говорит закон и как мы работаем.
Уважаемые покупатели Zally Market! 😊
🚫 Качественные продукты вернуть нельзя
Если продукт без брака, не просрочен, упаковка целая — вернуть или обменять не получится, даже если просто не понравился вкус или передумали. Это закон. ⚖️
(ст. 25 Закона № 2300-1 + Постановление № 2463)
✅ Брак, просрочка, повреждение — поможем
Если товар оказался ненадлежащего качества не по вашей вине — мы отправляем новый за свой счёт 🎁. Бракованный часто даже не просим возвращать. 🤝
📋 Не было информации о составе — вернём
Если в карточке товара не было полного состава (например, аллерген не указан), и вы об этом не знали — возврат возможен. Это право дают статьи 10 и 12 Закона. ⚖️
📦 Интернет-покупки: 7 дней на отказ
При заказе через сайт вы можете отказаться от товара:
до получения — в любое время
после получения — в течение 7 дней, если сохранены упаковка и вид 🛍️
(ст. 26.1 Закона)
⚡ Продали просрочку? Отправим новый за свой счёт
Если вы купили продукт уже с истекшим сроком — мы высылаем вам свежий товар с хорошими сроками за наши деньги. Без доплат и лишних хлопот. 🎁
💖 Наша позиция — лояльность и win-win
Магазин Zally Market всегда идёт навстречу покупателям. Мы рассматриваем все претензии, жалобы и обратную связь индивидуально. Даже если продукты надлежащего качества (и по закону возврату не подлежат), мы всегда готовы договориться на условиях win-win — чтобы обмен или возврат был выгоден и вам, и нам. 🙌
По всем вопросам пишите — найдём решение! ✉️
📚 Основа — Закон РФ № 2300-1 (ст. 18, 25, 26.1, 10, 12) и Постановление № 2463.
Уважаемые покупатели Zally Market! 😊
🚫 Качественные продукты вернуть нельзя
Если продукт без брака, не просрочен, упаковка целая — вернуть или обменять не получится, даже если просто не понравился вкус или передумали. Это закон. ⚖️
(ст. 25 Закона № 2300-1 + Постановление № 2463)
✅ Брак, просрочка, повреждение — поможем
Если товар оказался ненадлежащего качества не по вашей вине — мы отправляем новый за свой счёт 🎁. Бракованный часто даже не просим возвращать. 🤝
📋 Не было информации о составе — вернём
Если в карточке товара не было полного состава (например, аллерген не указан), и вы об этом не знали — возврат возможен. Это право дают статьи 10 и 12 Закона. ⚖️
📦 Интернет-покупки: 7 дней на отказ
При заказе через сайт вы можете отказаться от товара:
до получения — в любое время
после получения — в течение 7 дней, если сохранены упаковка и вид 🛍️
(ст. 26.1 Закона)
⚡ Продали просрочку? Отправим новый за свой счёт
Если вы купили продукт уже с истекшим сроком — мы высылаем вам свежий товар с хорошими сроками за наши деньги. Без доплат и лишних хлопот. 🎁
💖 Наша позиция — лояльность и win-win
Магазин Zally Market всегда идёт навстречу покупателям. Мы рассматриваем все претензии, жалобы и обратную связь индивидуально. Даже если продукты надлежащего качества (и по закону возврату не подлежат), мы всегда готовы договориться на условиях win-win — чтобы обмен или возврат был выгоден и вам, и нам. 🙌
По всем вопросам пишите — найдём решение! ✉️
📚 Основа — Закон РФ № 2300-1 (ст. 18, 25, 26.1, 10, 12) и Постановление № 2463.
Что говорит закон и как мы работаем.
Уважаемые покупатели Zally Market! 😊
🚫 Качественные продукты вернуть нельзя
Если продукт без брака, не просрочен, упаковка целая — вернуть или обменять не получится, даже если просто не понравился вкус или передумали. Это закон. ⚖️
(ст. 25 Закона № 2300-1 + Постановление № 2463)
✅ Брак, просрочка, повреждение — поможем
Если товар оказался ненадлежащего качества не по вашей вине — мы отправляем новый за свой счёт 🎁. Бракованный часто даже не просим возвращать. 🤝
📋 Не было информации о составе — вернём
Если в карточке товара не было полного состава (например, аллерген не указан), и вы об этом не знали — возврат возможен. Это право дают статьи 10 и 12 Закона. ⚖️
📦 Интернет-покупки: 7 дней на отказ
При заказе через сайт вы можете отказаться от товара:
до получения — в любое время
после получения — в течение 7 дней, если сохранены упаковка и вид 🛍️
(ст. 26.1 Закона)
⚡ Продали просрочку? Отправим новый за свой счёт
Если вы купили продукт уже с истекшим сроком — мы высылаем вам свежий товар с хорошими сроками за наши деньги. Без доплат и лишних хлопот. 🎁
💖 Наша позиция — лояльность и win-win
Магазин Zally Market всегда идёт навстречу покупателям. Мы рассматриваем все претензии, жалобы и обратную связь индивидуально. Даже если продукты надлежащего качества (и по закону возврату не подлежат), мы всегда готовы договориться на условиях win-win — чтобы обмен или возврат был выгоден и вам, и нам. 🙌
По всем вопросам пишите — найдём решение! ✉️
📚 Основа — Закон РФ № 2300-1 (ст. 18, 25, 26.1, 10, 12) и Постановление № 2463.
Уважаемые покупатели Zally Market! 😊
🚫 Качественные продукты вернуть нельзя
Если продукт без брака, не просрочен, упаковка целая — вернуть или обменять не получится, даже если просто не понравился вкус или передумали. Это закон. ⚖️
(ст. 25 Закона № 2300-1 + Постановление № 2463)
✅ Брак, просрочка, повреждение — поможем
Если товар оказался ненадлежащего качества не по вашей вине — мы отправляем новый за свой счёт 🎁. Бракованный часто даже не просим возвращать. 🤝
📋 Не было информации о составе — вернём
Если в карточке товара не было полного состава (например, аллерген не указан), и вы об этом не знали — возврат возможен. Это право дают статьи 10 и 12 Закона. ⚖️
📦 Интернет-покупки: 7 дней на отказ
При заказе через сайт вы можете отказаться от товара:
до получения — в любое время
после получения — в течение 7 дней, если сохранены упаковка и вид 🛍️
(ст. 26.1 Закона)
⚡ Продали просрочку? Отправим новый за свой счёт
Если вы купили продукт уже с истекшим сроком — мы высылаем вам свежий товар с хорошими сроками за наши деньги. Без доплат и лишних хлопот. 🎁
💖 Наша позиция — лояльность и win-win
Магазин Zally Market всегда идёт навстречу покупателям. Мы рассматриваем все претензии, жалобы и обратную связь индивидуально. Даже если продукты надлежащего качества (и по закону возврату не подлежат), мы всегда готовы договориться на условиях win-win — чтобы обмен или возврат был выгоден и вам, и нам. 🙌
По всем вопросам пишите — найдём решение! ✉️
📚 Основа — Закон РФ № 2300-1 (ст. 18, 25, 26.1, 10, 12) и Постановление № 2463.